（YMG全媒体记者 何晓波）日前，芝罘区市民王先生拨打“烟台民意通”热线反映，称他有一张民生银行信誉卡，不可思议地“被”分期还款，成果导致多付出了2000多元的借款利息。王先生说，他想经过个人的阅历提示警醒咱们，必定要注意重视自己的信誉卡短信及还款动态信息，防止遭受相似状况。
王先生说，2023年末，民生银行事务员奉告他，其手里的信誉卡透支款还能无息运用一个月，但必须在2024年1月23日前还清，不然逾期将主动办成分期付款，一起计付相应的利息。因为其时需求资金，他就答应该事务员，但清晰说不需求办成分期付款。到了2024年1月23日，王先生将信誉卡里一切欠款、透支账单付出结束，一共是4.02万元。让王先生没想到的是，到了2024年末，他忽然收到一笔信誉卡的账单明细，显现他有一笔分期还款的事务，细心一看原来是2023年那笔4.02万元的信誉卡透支款，在2024年的每个月被主动扣掉本金和利息200多元。
分明自己还清了透支款，怎么会忽然变成了分期付款？王先生问询事务员时被奉告“是他自己赞同分期付款的”。对方进一步解说，尽管王先生在2024年1月23日存入了4.02万元，可是他没有打电话奉告银行，该笔存款是用于偿还2023年末前的信誉卡透支款，所以银行体系就主动默许“过了2024年1月23日主动变更为分期付款”。
对此解说，王先生并不认可。他说其时两边通话都有录音，自己清晰奉告事务员“自己2024年1月23日能一次性还清，不需求分期还款”，而银行却单方面地办成了分期付款。王先生算了一下，4.02万元分24个月还完的线多元利息。终究，在王先生根据手里的依据和持之以恒地维权下，银行方终究退让，偿还多扣除的2000多元利息款。
关于银行体系主动将信誉卡转为分期还款扣费一事，记者咨询民生银行官方一致服务电话人工客服。对方表明，信誉卡事务需求专门的部分回答，便将电话转接到信誉卡服务部，电话语音提示需求记者“输入身份证号或卡号”，“人工服务”又变成了电子语音提示。
